– MASALAH: Saya telah membeli versi PRO, tetapi aplikasi masih dalam versi dasar.
– SOLUSI: Mulai ulang ponsel pintar Anda. Jika tidak berhasil, hapus instalan dan instal ulang aplikasi. Pastikan juga ponsel pintar Anda tidak memiliki aplikasi pemblokir iklan atau aplikasi serupa. Jika tidak berhasil, kirimkan email ke info@futurainnovation.it dengan menyertakan kode pembelian.
– MASALAH: Saya telah membeli layanan prioritas, tetapi layanan tersebut tidak aktif.
– SOLUSI: Sama seperti di atas.
– MASALAH: Saya tidak menerima pemberitahuan real-time jika tinggal dekat pusat gempa (dan gempa terdeteksi oleh jaringan smartphone).
– SOLUSI: Uji pemberitahuan real-time dengan tombol uji di aplikasi. Jika pemberitahuan uji tidak berfungsi, instal ulang aplikasi. Jika pemberitahuan berfungsi, pastikan smartphone tidak memblokir notifikasi aplikasi. Selain itu, optimasi baterai harus dinonaktifkan untuk aplikasi.
– MASALAH: Saya memiliki layanan prioritas, tetapi saya menerima peringatan lebih lambat daripada orang lain yang tidak memiliki layanan prioritas.
– SOLUSI: Hal ini mungkin tergantung pada koneksi internet atau smartphone. Misalnya, jika baterai rendah, peringatan dan notifikasi mungkin tertunda.
– MASALAH: Saya menerima peringatan setelah gempa bumi dimulai.
– SOLUSI: Jika Anda tinggal dekat dengan episentrum, Anda tidak dapat menerima peringatan sebelumnya. Membeli layanan prioritas Top10K atau Top100K dapat mengurangi penundaan peringatan.
– MASALAH: Saya telah memperbaiki semua masalah yang disarankan oleh aplikasi, tetapi saat saya masuk kembali ke aplikasi, satu masalah masih ada.
– SOLUSI: Beberapa model smartphone secara otomatis mengubah izin aplikasi. Periksa di internet apakah ada solusi untuk smartphone Anda yang spesifik.